On compte 1 700 points de vente de la Plateforme du Bâtiment en France. Ainsi que son nom l’indique, l’enseigne fournit du matériel et des outils de construction en grande quantité. La Plateforme du Bâtiment vise surtout les artisans et les professionnels, qui peuvent acheter dans leurs magasins ou sur la boutique en ligne. Son objectif est de répondre aux attentes des chantiers urbains, au centre des grandes villes. Voici tout ce qu’il faut savoir sur ce site de commerce entièrement dédié à la construction.
Qu’est-ce que la plateforme du batiment ?
Histoire
La plateforme du batiment distribue des matériaux de construction aux professionnels du bâtiment. Le concept de plateforme du bâtiment vient d’Émile François, directeur général adjoint de Saint-Gobain. Créée en 1998 à Nanterre, l’enseigne est à l’origine composée de quarante et un magasins, situés en périphérie des grandes agglomérations. 20 000 produits y sont proposés en libre-service. Au fil du temps, de nouveaux magasins ouvrent :
- huit magasins au format Compact en périphérie (1 500 m² et 12 000 produits) ;
- douze magasins au format City au cœur des villes(600 m² et 5 000 produits) ;
- cinq magasins au format Comptoir (300 m² et 5 000 articles).
L’enseigne compte à présent 150 000 clients professionnels, un réseau de 67 dépôts répartis dans toute la France, des milliers de produits utilisés pour la maçonnerie, la peinture, la plomberie ou encore l’électricité. Les équipes de la plateforme se dévouent pour conseiller les clients et un catalogue et des showrooms inspirations leur permet de découvrir de nouveaux produits et des idées de décoration. Actuellement, d’autres plateformes ont été ouvertes à l’international, à savoir : en Pologne, en Espagne, en Hongrie, au Mexique et au Royaume-Uni. Le groupe Saint-Gobain devient ainsi le leader sur les marchés européens. Cela est d’autant plus vrai que les filiales du groupe ne se concurrencent pas. Par exemple, la Plateforme est destinée aux grands bricoleurs et aux PMI et PME, Lapeyre s’adresse plutôt au grand public.
Concept
La plateforme est un site Internet qui propose une grande réactivité et une entière écoute à sa clientèle. L’accompagnement est personnalisé, chaque client peut bénéficier d’une solution sur-mesure. Les offres sont présentées dans le catalogue en ligne, il faut toutefois devenir membre pour pouvoir acheter sur la plateforme. Seuls les professionnels qui présentent leur KBIS peuvent s’inscrire. Chaque artisan y trouvera son bonheur : peintre, plombier, carreleur, etc. Les produits disponibles sont affichés avec tous les détails nécessaires, comme la méthode de fabrication, les outils compatibles et les tarifs. Les différents formats de la plateforme sont ouverts dès 6 h 30 pour satisfaire au mieux les clients et résoudre les problèmes de chantier au plus vite. La grande quantité de produits en stock permet également d’éviter les pertes en temps et en argent pour le client. Les tarifs varient selon les quantités dont l’artisant a besoin ou selon le cours des matières premières. Dès 1 500 € d’achat, 50 € sont offerts.
Services
Les services en dépôt de la plateforme du batiment sont nombreux :
- aide au chargement ;
- location de matériels ;
- livraison des produits ;
- SAV fournisseur ;
La plateforme dispose aussi d’un site Internet et d’une application mobile, ainsi que d’un drive. Elle propose trois formules pour les professionnels : le pack pro prix (des tarifs moins chers), le pack pro stock (des produits toujours disponibles) et le pack pro clic (une opportunité de prêt en une heure).
Que retrouve-t-on sur la plateforme du batiment ?
On y retrouve la totalité des produits de bricolage et de construction, selon chaque type de travaux :
- la maçonnerie : le gros œuvre, la couverture, l’isolation, les articles d’aménagement, les emballages… ;
- la menuiserie et la serrurerie : fenêtres, portes, serrures, volets, sols, panneaux, profilés, quincaillerie ;
- la peinture : peinture intérieure et extérieure, enduits, outillage du peintre, droguerie ;
- le carrelage : tous les produits de mise en œuvre et de pose, les outillages et les accessoires, le carrelage ;
- la plomberie : l’alimentation et l’évacuation d’eau, l’alimentation en gaz, les consommables du plombier ;
- le chauffage : climatisation, pompes à chaleur, chaudières… ;
- les sanitaires : meubles et lavabos, WC, sanitaires, robinetterie… ;
- l’électricité : fils et câbles, branchements, dispositifs de protection, éclairage, appareillage… ;
- l’outillage et la protection : matériel de chantier, fixation chimique, protection individuelle, équipements divers, etc.
Outre ses articles, un guide inspirations est disponible sur le site pour ceux qui cherchent des idées originales de décoration et d’aménagement.
Comment fonctionne la plateforme du batiment ?
L’achat de produits sur la plateforme du bâtiment est conditionné par l’inscription au site. Une carte client est alors délivrée gratuitement au client, elle sera utile pour se connecter et pour procéder aux futurs achats. Il faut noter que seuls les clients professionnels ont accès à l’achat sur la Plateforme du Bâtiment.
Quels sont les avantages de la plateforme ?
Large choix de produits en stock
Les produits disponibles sur le site sont disponibles en stock, afin de faciliter le travail des artisans. Ils sont catégorisés par secteurs, pour fluidifier la recherche. Il suffit ensuite de les ajouter au panier pour les acheter.
Drive en 1h gratuit
Grâce à l’enlèvement express, le client réalise un grand gain de temps. Le service drive permet de commander à distance et de récupérer les articles une heure après. Il faut se rendre sur www.laplateforme.com, passer commande, payer en ligne et récupérer gratuitement les produits dans un des dépôts les plus proches.
Reprise sans facture
Les marchandises en trop ou qui n’ont pas été utilisées peuvent être reprises par la plateforme. Pour ce faire, il faut se rendre à l’accueil du dépôt et dépose les produits intacts avec leur emballage d’origine auprès d’un conseiller. Il n’est pas nécessaire de présenter la facture d’origine du produit. Un avoir de la même valeur que le produit repris est octroyé au client, avoir qu’il pourra utiliser dans le même dépôt.
Paiement en ligne 100% sécurisé
La page de paiement pour les achats en ligne est entièrement sécurisée par les banques. Le client peut décider du type de paiement de son choix :
- par carte bancaire, sur le serveur de Paybox et avec le paiement 3D Secure ;
- par carte SEDEF ;
- par Rolling Funds ;
- par PayPal.
300 marques de qualité professionnelles
La plateforme travaille avec de nombreux partenaires réputés et professionnels du bâtiment et de la construction : Grohe, Isover, Geberit, Placo, Comus, Sylvania, Schneider Electric, Gimm… Environ 300 marques reconnues sont disponibles sur la plateforme.
Site facile d’utilisation
Le site est conçu pour une navigation fluide. L’interface présente plusieurs catégories et sous-catégories afin que le client ne se perde pas pour retrouver un produit en particulier.
Comment créer un compte sur la plateforme du batiment ?
À noter que les offres sont exclusivement dédiées aux professionnels. Il est donc indispensable de se munir de votre kbis lorsque vous venez auprès des dépôts afin d’y demander une carte. La disposition de cette dernière oblige aussi le professionnel à effectuer un achat sous 45 jours. Vous pouvez également demander des devis auprès des points de prélèvement.
Comment se connecter ?
Voici les étapes à suivre pour la première connexion à la plateforme :
- se rendre sur https://www.laplateforme.com/ ;
- cliquer sur « Mon compte » puis sur « Se connecter » et « Devenir client » ;
- une page s’ouvrira pour faire la demande de la carte d’accès ;
- suivre les directives énoncées.
Une fois le compte créé, il suffit d’entrer les identifiants à chaque connexion.
Découvrez l’application mobile de la plateforme du bâtiment
Pour télécharger l’application mobile de la Plateforme du Bâtiment, il faut cliquer sur « télécharger l’appli mobile » dans le menu en noir, en bas de la page d’accueil ou se rendre sur https://www.laplateforme.com/cms/c/616/. Un lien vous redirigera vers les magasins d’application de Google Play Store et d’App Store. Grâce à l’appli, il est possible d’accéder à son espace personnel ou de vérifier la disponibilité d’un produit.
Quels sont les avis sur la plateforme du bâtiment ?
Le site jouit d’une excellente réputation auprès des pros du BTP et des PME. Il récolte de très bonnes notes grâce à son service clientèle réactif, la disponibilité des nombreux produits et leur qualité professionnelle.
